创新是企业持续发展的动力。对于物业服务,服务差异化的创新,尤为重要。为此,华仁物业确定“精益物业”定位,重新梳理服务类型及服务模式,明确了以客户服务为服务产品核心,从人员素质、服务流程、服务标准等入手,提升服务品质及品牌口碑。
2013年,华仁物业以前瞻性的行业发展眼光,主导组建了公司第一支英式管家服务团队,为高端住宅海逸天成项目提供私人定制的专属服务。为保障英式管家服务能够在本土落地,华仁物业一方面着力于管家个人素质与职业素养的培训提升,另一方面深入挖掘服务的个性化。
华仁物业聘请国际管家培训机构对管家团队进行分阶段的系统性培训,在符合本土文化的基础上,与国际化标准接轨,使之成为青岛市当前唯一取得英式管家协会认证的英式管家服务团队,也成为华仁物业“精益物业”的标志。
为突破物业服务的固定化、统一化,华仁物业专注服务的定制性私属性。基于不同类型客户的不同需求,由管家制定客户私属服务内容并提供入户服务,用细心、细致让服务升级优化。2014年,华仁物业管家服务荣获“山东省物业服务金牌管家”称号。
2015年,因行业创新的被认可,华仁物业成功挂牌新三板,成为山东省第一家新三板挂牌的物业企业!资本思维为华仁物业拓宽了发展之路,也让华仁物业在物业行业的资本浪潮中保持了优势与发展地位!
2016年,华仁物业成为青岛市物业管理协会会长单位,引领岛城物业行业发展的重任已然在肩。2017年,华仁物业将充分利用三年来英式管家服务的经验积累与沉淀,建立英式管家服务实训基地,不仅让管家服务成为华仁物业的品牌,更为提升岛城行业对英式管家的认知做出贡献!